Иваново
Личный кабинет
  Вилки Нет - сеть кафе с доставкой
Нет товаров в корзине
0
 
Уважаемые гости! Кафе по адресу 8 марта д. 32Б переехало. Забрать заказ на самовывоз и посетить кафе Вы можете по адресу ул. Зверева 37 или Кудряшова 78.

Условия покупки

 

Заказ через интернет-магазин компании «ВилкиНет»


Зоны доставки: мин. сумма заказа от 500 руб.  от 700 руб.  от 1000 руб.  




У Вас есть возможность делать онлайн заказ на всю продукцию кафе «ВилкиНет». Для этого Вам необходимо просто посетить сайт компании.

Несколько правил для тех, кто хочет делать заказы через наш интернет-магазин:

  • На момент совершения заказа Ваш возраст не должен составлять менее 14 лет;
  • После оформления онлайн заказа в течение 10 минут с Вами свяжется один из наших операторов и уточнить необходимую информацию;
  • Если в течение 10 минут наш оператор не связался с Вами (при возникновении технических причин), мы рекомендуем Вам заказать звонок на сайте компании или же непосредственно позвонить в службу доставки. За работу Интернет-провайдера, который обслуживает Ваш IP-адрес, компания «ВилкиНет» не несет никакой ответственности;
  • Приблизительное время доставки Вашего заказа сообщит оператор. Если Вам необходимо, чтобы его привезли в определенное время, то обязательно сообщите об этом оператору при оформлении заказа;
  • Если Вы по каким-то причинам передумали совершать покупку или хотите, чтобы Ваш заказ был доставлен в какое-то другое место или в иное время, то нужно сообщить об этом нашему оператору не позднее чем через 20 минут после оформления заказа. Вам необходимо будет назвать оператору Вашу фамилию и телефон, и указать изменения в заказе;
  • Если Вы хотите забрать свой заказ самостоятельно, то обязательно учитывайте время работы нашего кафе «ВилкиНет». В случае систематических отказов от уже оформленных заказов или нарушений правил покупки, наша компания «ВилкиНет», вправе добавить Вас в «черный список». Если Вы были заблокированы нашей службой доставки, то у Вас будет возможность заказывать суши в нашем кафе «ВилкиНет» и забирать их самостоятельно. Для того, что бы Вас удалили из «черного списка», необходимо совершить как минимум 3 заказа, не нарушая при этом правил покупки нашей компании.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что блюда китайской и японской кухни имеют своим пищевые особенности. Поэтому мы не несем ответственности за возможные аллергические реакции организма на ингредиенты, которые входят в состав выбранных Вами блюд.
  • Китайская и японская кухня имеет свой срок хранения, как и любые другие продукты питания. Если Вы хотите отложить употребление, заказанных Вами блюд, нужно хранить их при температуре от +1 до +5 в холодильнике (максимум 4 часа). Если Вы не соблюдали условия хранения, то наша компания «ВилкиНет» не несет ответственности за качество продукции.
  • При возникновении каких-то претензий по качеству заказанной продукции оформите отзыв на нашем сайте или позвоните по номеру 345-555 в рабочее время колл-центра. 


Бесплатная доставка при заказе на сумму от 500 рублей. Имбирь, соусы и напитки НЕ входят в стоимость минимальной суммы заказа - только блюда основного меню. 

Минимальная сумма заказа рассчитывается с учетом списанных бонусных баллов. 

Особенности доставки в г. Иванове:

  • Харинка, Сортировка, Суховка — минимальная сумма заказа 700 рублей.
  • Конохово, Кохма, мкр. Просторный, Богородское, Афанасово — минимальная сумма заказа от 1000 рублей.
  • По остальным районам возможность заказа уточняйте у оператора колл-центра.

Минимальная сумма заказа на доставку по городу составляет 500 рублей. Если Ваш заказ составляет 600 рублей, то до минимальной суммы вы можете списать до 100 бонусных баллов.
Минимальная сумма заказа на доставку по  Игнатово, Харинка, Суховка составляет 700 рублей. Если Ваш заказ составляет 800 рублей, то до минимальной суммы вы можете списать до 100 бонусных баллов.
Минимальная сумма заказа на доставку по Конохово, Кохма, Лесное, мкр. Просторный, Богородское, Афанасово составляет 1000 рублей. Если Ваш заказ составляет 1200 рублей, то до минимальной суммы вы можете списать до 200 бонусных баллов.

Компания оставляет за собой право увеличить минимальную сумму заказа на доставку в связи с погодными условиями или другими форс-мажорными ситуациями.

Доставку заказов наша компания осуществляет автомобильным транспортом, в специальных коробочках или ланч-боксах.
Мы оставляем за собой право упаковывать в один ланч — бокс сразу несколько порций.
За доставленный курьером заказ клиент расплачивается наличными в рублях 
или банковской картой, если банковский терминал работает в месте нахождения Гостя. Об оплате банковской картой необходимо предупреждать оператора колл-центра при оформлении заказа.

Каждый оформленный заказ формируется комплексно. В заказ включаются:

  • по выбору суши/роллы/вок/пицца в индивидуальной упаковке;
  • имбирь;
  • васаби;
  • соевый соус в индивидуальной упаковке (порционно);
  • палочки для еды/ вилка (по желанию заказчика);
  • одноразовые с салфетки;
  • фирменный пакет «ВилкиНет»;
  • кассовый чек (по требованию клиента предоставляется товарный чек).


Все вышеперечисленное доставляется без отдельной оплаты. При желании, Вы можете заказать приправы и соусы дополнительно. 

За все выше перечисленное отдельной платы не взимается.
Компания «ВилкиНет» оставляет за собой право упаковывать несколько порций в один ланч — бокс.

Правила приемки заказа:      
         

1. При доставке заказа гостю проверьте комплектацию заказа, сдачу и время доставки вместе с курьером;  поставьте подпись в накладной в подтверждении, что претензий не имеете.                 

2. При возникновении претензий по качеству, Вы имеете право обменять блюдо аналогичного наименования при возврате не менее 60-70% от блюда несоответствующего качества через курьера кафе. Для этого необходимо позвонить в колл-центр, номер которого указан на сайте, и сообщить о своей проблеме.